Редакция от 9 октября 2026
Политика конфиденциальности
Коротко и по делу: что мы получаем, когда вы пишете нам через сайт, зачем и где это хранится.
Что мы получаем
Только то, что вы сами оставляете в форме, калькуляторе или чате: имя, контакт (Telegram, WhatsApp или телефон) и описание задачи.
Куда это попадает
Заявка приходит нам в Telegram и сохраняется в нашем списке заявок, чтобы ответить и вести проект.
Мы не передаём её третьим лицам и не используем для рассылок.
ИИ-ассистент
Ответы в чате готовит ИИ-модель Claude компании Anthropic: ваши сообщения передаются ей, чтобы она могла ответить.
Вместе с сообщением уходит короткая сводка без личных данных, например какой формат вы посчитали в калькуляторе, чтобы ассистент не переспрашивал.
Переписка хранится в вашем браузере до закрытия вкладки и на нашем сервере до 90 дней: по ней мы проверяем ответы ассистента и улучшаем их, в том числе с помощью той же модели. IP-адрес к переписке не сохраняем.
Если вы оставили контакт в чате, ассистент кратко описывает задачу для нашей команды, а переписка хранится вместе с заявкой — так нам не придётся переспрашивать.
Не отправляйте в чат пароли, данные карт и документы.
Аналитика
Свою статистику посещений мы ведём без cookies: какие страницы открывали, сколько времени на них провели, тип устройства, браузер, примерная страна по часовому поясу и откуда пришли на сайт. IP-адрес не сохраняется, узнать по этим данным конкретного человека нельзя. Записи хранятся 180 дней.
Если вы оставили заявку, мы видим, с какой страницы и из какого источника она пришла.
Google Analytics (Firebase) включается, только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookies. Подробнее в документе о cookies.
Ваши данные
Напишите нам, и мы покажем, что о вас хранится, исправим или удалим.